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As suas encomendas, eSIMs e códigos QR estão na sua conta. Se algo não estiver a funcionar, escreva-nos e indique a referência da encomenda — é a forma mais rápida de obter uma resposta concreta.
Abrir a sua conta →Vender a ZetSIM ao seu público
Criadores de conteúdo de viagens, agências e bancos ganham comissão em cada plano que o seu público compra. As candidaturas são lidas por uma pessoa e a taxa é acordada diretamente consigo.
Ver o programa de parceiros →Imprensa, parcerias e tudo o resto
Pedidos da comunicação social, questões de integração e tudo o que não se enquadre nas duas opções acima. Use o formulário e indique do que se trata — chega à mesma equipa.
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Perto e longe, sempre ligados
Dez moradas registadas em quatro continentes. Abra um cartão para ver onde fica — e, para qualquer questão sobre uma encomenda, o formulário acima é muito mais rápido do que o correio.
Estados Unidos
8 The Green, Ste R, DoverCounty Kent, Zip Code 19901Delaware, USAÍndia — Hyderabad
2nd Floor, Power Mech IT Park, Plot No. 56/8Hitex Road, Jubilee Enclave, MadhapurHyderabad, Telangana 500081Índia — Bangalore
THE 19th Inspiron, 4th Floor, Sir M Visvesvaraya RdVijaya Bank Layout, BDA Layout BTM 4th StageBengaluru, Karnataka 560076Dubai
ZETEXA SIM TRADING - FZCOBuilding A1, Dubai Digital ParkDubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab EmiratesLicence number 68442Reino da Arábia Saudita
Building No. 2351, Zip code 126212351 Makkah Al Mukarramah Branch Road — AssulimanuyahUnit No. 04, Riyadh 12621-8145Catar
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Os seis temas sobre os quais mais nos escrevem e onde cada um tem resposta mais rápida.
Your order reference and the destination, plus what you see on the phone — no service, a QR that will not scan, or data that stops. Your orders and eSIMs are in your account, and the reference is at the top of the order. Sending it with the first message saves a round trip.
Sign in and open the order. Every eSIM you have bought stays there with its install details, so you do not need the original email.
Yes. Say which order it is about and what went wrong. What you are entitled to is decided against the refund policy in our legal pages, not in this form — so the answer comes by email rather than automatically.
The partner programme page explains how commission works and has the application form. A person reads every application and the rate is agreed with you directly, so there is no number to accept up front.
For anything about an order, use this form or the support mailbox — the offices below are registered addresses and post takes far longer than email. Use the address that matches the entity on your invoice if you are sending something legal.
We publish one number, at the Hyderabad office. Email and WhatsApp reach the whole team, so they are the better route if you are not in that timezone.