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La forma más rápida de contactarnos es por WhatsApp o una llamada: sin formularios y sin esperar un correo. ¿Prefieres escribir? El formulario también está aquí.
Ayuda con una eSIM o un pedido
Sus pedidos, eSIM y códigos QR están en su cuenta. Si algo no funciona, escríbanos e incluya la referencia del pedido — es la vía más rápida a una respuesta de verdad.
Abrir su cuenta →Vender ZetSIM a su audiencia
Creadores de viajes, agencias y bancos ganan comisión por cada plan que compra su audiencia. Cada solicitud la lee una persona y la tarifa se acuerda directamente con usted.
Ver el programa de socios →Prensa, alianzas y todo lo demás
Consultas de medios, preguntas de integración y cualquier cosa que no encaje en las dos anteriores. Use el formulario y diga de qué se trata — llega al mismo equipo.
¿Prefieres escribir?
Envía un mensaje y te responderemos por correo electrónico.
Conectando de cerca y de lejos
Diez direcciones registradas en cuatro continentes. Abre una tarjeta para ver dónde está y, para cualquier cosa relacionada con un pedido, el formulario de arriba es mucho más rápido que el correo postal.
Estados Unidos
8 The Green, Ste R, DoverCounty Kent, Zip Code 19901Delaware, USAIndia — Hyderabad
2nd Floor, Power Mech IT Park, Plot No. 56/8Hitex Road, Jubilee Enclave, MadhapurHyderabad, Telangana 500081India — Bangalore
THE 19th Inspiron, 4th Floor, Sir M Visvesvaraya RdVijaya Bank Layout, BDA Layout BTM 4th StageBengaluru, Karnataka 560076Dubái
ZETEXA SIM TRADING - FZCOBuilding A1, Dubai Digital ParkDubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab EmiratesLicence number 68442Reino de Arabia Saudí
Building No. 2351, Zip code 126212351 Makkah Al Mukarramah Branch Road — AssulimanuyahUnit No. 04, Riyadh 12621-8145Catar
Zone 45, Street 310, Building No. 272Doha, PO Box 35189, QatarNigeria
Lekki Free Zone, Lekki Coastal RoadIbeju, Lagos State, NigeriaReino Unido
115 London Road, MordenEngland, SM4 5HP, United KingdomAustralia
232 Unley RoadUnley SA 5061, AustraliaCanadá
9580 Yonge Street, Unit 9Richmond Hill, Ontario, L4C 1V6, Canada
¿Tienes preguntas para nosotros?
Las seis cosas sobre las que más nos escribe la gente, y dónde se responde cada una con mayor rapidez.
La referencia de su pedido y el destino, además de lo que ve en el teléfono — sin servicio, un QR que no se escanea o datos que se cortan. Sus pedidos y eSIM están en su cuenta, y la referencia aparece en la parte superior del pedido. Enviarla ya en el primer mensaje ahorra una ida y vuelta.
Inicie sesión y abra el pedido. Cada eSIM que haya comprado permanece ahí con sus datos de instalación, así que no necesita el correo original.
Sí. Diga a qué pedido se refiere y qué salió mal. Lo que le corresponde se decide conforme a la política de reembolsos de nuestras páginas legales, no en este formulario — por eso la respuesta llega por correo y no de forma automática.
La página del programa de socios explica cómo funciona la comisión y contiene el formulario de solicitud. Una persona lee cada solicitud y la tarifa se acuerda directamente con usted, así que no hay ninguna cifra que aceptar de antemano.
Para cualquier cosa relacionada con un pedido, use este formulario o el buzón de soporte — las oficinas de abajo son direcciones registradas y el correo postal tarda muchísimo más que el electrónico. Si envía algo legal, use la dirección que coincida con la entidad que figura en su factura.
Publicamos un número, en la oficina de Hyderabad. El correo y WhatsApp llegan a todo el equipo, así que son la mejor vía si usted no está en esa zona horaria.